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專注講師經(jīng)紀(jì)，堅決不做終端

服務(wù)熱線：0755-23088556 證書查詢
廳堂服務(wù)營銷一體化

授課對象：

講師：馬雅
《新零售下經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型升級之道》

1、“渠道碎片化，內(nèi)容個性化”是新零售時代渠道的最典型變化，本課程指出了經(jīng)銷商在新時代的新思維，打造全網(wǎng)營銷銷售渠道，從傳統(tǒng)的點狀思維躍遷到全新的網(wǎng)格思維，從零售門店、工程項目、隱性渠道、深度分銷、電商渠道全面構(gòu)建經(jīng)銷商新零售銷售平臺，實現(xiàn)與終端用戶的無縫對接。 2、獲取如何定價、打出產(chǎn)品組合拳及打造熱銷新品與產(chǎn)品組合策略的思路與方法。 3、面對電商的沖擊，有制勝的兩大法寶：一手抓客戶體驗，一手抓客戶服務(wù)。“門店精細化管理”用案例的方法，啟發(fā)經(jīng)銷商老板的思維，實現(xiàn)經(jīng)銷商向精銷商轉(zhuǎn)型。 4、“市場推廣策略”全面提升零售店面的客流量，解決了當(dāng)下入店顧客越來越少的問題。 5、獲取招人、留人的高招妙招及夫妻店老板用人、留人之術(shù)。

授課對象：經(jīng)銷商企業(yè)負(fù)責(zé)人、操盤手、營銷負(fù)責(zé)人

講師：張方金
教練技術(shù)與績效輔導(dǎo)

● 了解為什么需要教練，教練技術(shù)對企業(yè)績效的影響； ● 學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)4大技術(shù)，情商發(fā)展、深層聆聽、激發(fā)式提問、團隊關(guān)系發(fā)展技術(shù)； ● 通過教練體驗，演練并掌握4大核心輔導(dǎo)技術(shù)； ● 學(xué)習(xí)6大工具系統(tǒng)綜合運用技術(shù)，提升團隊績效輔導(dǎo)能力。

授課對象：各層級管理者

講師：于麗萍
教練型經(jīng)理人

● 學(xué)習(xí)教練的起源及什么是教練技術(shù)； ● 學(xué)習(xí)ICF國際教練聯(lián)盟關(guān)于教練的核心能力； ● 學(xué)習(xí)成為世界級教練型經(jīng)理人的六大核心技術(shù)； ● 通過教練體驗，掌握6大核心教練技術(shù)； ● 學(xué)習(xí)教練的工作流程及成為教練的技術(shù)支持； ● 建立6-12個月教練成長計劃。

授課對象：中高層管理者

講師：于麗萍
五星店長進階訓(xùn)練營項目方案

項目特色： 實戰(zhàn)：本課程是講師10年品牌專賣店經(jīng)營管理實踐和8年終端培訓(xùn)經(jīng)驗的總結(jié)，注重培訓(xùn)的現(xiàn)場演練、話術(shù)提煉總結(jié)和課后的跟進輔導(dǎo)，即學(xué)即用。 實效：提供可落地執(zhí)行的工具表格，將培訓(xùn)效果真正導(dǎo)入門店工作，達到培訓(xùn)價值最大化。 實際：以專業(yè)能力協(xié)助客戶分析、評估、設(shè)計培訓(xùn)服務(wù)，節(jié)省培訓(xùn)費用，增強培訓(xùn)效果。 實用：通過大量案例分享深入剖析門店店長在管理中遇到的實際困難和關(guān)鍵問題，提供具體操作方法和管理工具，舉一反三，通俗易懂，易于復(fù)制。

授課對象：店長、儲備店長、店助、加盟商、督導(dǎo)

講師：呂詠梅
新零售時代的VIP管理與粉絲經(jīng)營

1．了解和重視VIP管理在門店經(jīng)營中的價值； 2．掌握VIP管理和忠誠度提升的流程與方法； 3．學(xué)習(xí)如何進行客戶分類，降低VIP流失率； 4．設(shè)計忠誠度計劃，提高門店銷售服務(wù)水平； 5．建立VIP管理八大機制，推拉結(jié)合做客群； 6．學(xué)會日常短信、微信、電話互動技巧。

授課對象：店長、導(dǎo)購、經(jīng)銷商、VIP專員

講師：呂詠梅
銀行活動營銷策劃與實施

１.能夠根據(jù)營銷目標(biāo)優(yōu)化創(chuàng)意，選擇活動主題，策劃新穎有特色的活動。 ２.能夠精準(zhǔn)進行客戶分類分群，把握活動關(guān)鍵，組織良好體驗的活動;。 ３.能夠提升高效溝通和營銷水平，提升客戶到場率，不斷提升產(chǎn)能和績效。 ４.能夠?qū)I(yè)執(zhí)行評估，持續(xù)跟進營銷，不斷提升客戶貢獻度和忠誠度。

授課對象：銀行中層管理者、支行主管行長、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等。

講師：蕭湘
互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)銀行發(fā)展趨勢與應(yīng)對

授課對象：

講師：李悟
員工心理輔導(dǎo)

1、察覺’陷落“式心態(tài)，練習(xí)有效的摘取信息的習(xí)慣。 2、認(rèn)知和關(guān)照的自我心理動向體察，縮小情緒盲點區(qū)域。 3、反觀情緒壓力的有效力量，學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)情緒為力量，建設(shè)正向心理。 4、認(rèn)知有益的心理信念運作，有意識地解決情緒反應(yīng)和運用方式。

授課對象：企業(yè)管理者與員工

講師：張慈恩
學(xué)習(xí)

授課對象：

講師：馬雅
理財經(jīng)理綜合銷售技能提升

1. 學(xué)員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學(xué)員將學(xué)會營銷流程及各環(huán)節(jié)營銷落地方法與技巧 3. 學(xué)員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)

授課對象：銀行支行行長、網(wǎng)點主任、綜合客戶經(jīng)理、綜合營銷人員

講師：馬雅
委派會計主管管理技能提升

1.管理者將認(rèn)知從管理輔導(dǎo)到輔導(dǎo)教練的新角色 2.管理者將了解教練式輔導(dǎo)對員工管理的意義 3.管理者將以更多的體驗參與得出不同輔導(dǎo)方法帶來不同感受與動力的結(jié)論 4.管理者將學(xué)會科學(xué)有效的管理并輔導(dǎo)柜員的流程 5.管理者將學(xué)習(xí)柜員溝通技巧及激勵方法 6.管理者將學(xué)會如何提高柜員工作效率和服務(wù)效率

授課對象：支行/網(wǎng)點基層管理者、副行長、委派會計主管、會計主管/營業(yè)主管

講師：馬雅
《職場精英的心態(tài)修煉與素養(yǎng)提升》

授課對象：

講師：和平坤
綜合客戶經(jīng)理營銷技能提升

1. 學(xué)員將打破固有對營銷工作的理解，培養(yǎng)新的營銷思維 2. 學(xué)員將學(xué)會常用營銷方法與技巧，并真正有效應(yīng)用于日常工作 3. 學(xué)員將學(xué)員服務(wù)營銷協(xié)同，發(fā)展客戶關(guān)系建設(shè) 4. 學(xué)員將學(xué)會客戶維護流程與維護方式，增加客戶好感與黏性 4. 學(xué)員將培養(yǎng)公私聯(lián)動營銷意識，具備綜合營銷人員良好銷售素質(zhì)

授課對象：銀行支行行長、網(wǎng)點主任、綜合客戶經(jīng)理、綜合營銷人員

講師：馬雅
銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與從業(yè)操守

授課對象：

講師：和平坤
銀行員工的職業(yè)精神與陽光心態(tài)

授課對象：

講師：和平坤
大堂經(jīng)理綜合技能提升訓(xùn)練

1.通過案例的導(dǎo)入、當(dāng)下行業(yè)競爭的背景分析，樹立學(xué)員的危機意識和積極的客戶服務(wù)營銷意識； 2.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將會在現(xiàn)場與客戶通過交流互動，初步快速識別客戶性格特質(zhì)，因人而宜的溝通互動，建立初次的信任關(guān)系； 3.學(xué)員將會說出大堂經(jīng)理崗位六法，以崗位標(biāo)準(zhǔn)展示專業(yè)規(guī)范、廳堂全局視野的服務(wù)水平。

授課對象：新、老大堂經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理/個人業(yè)務(wù)顧問、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理等

講師：馬雅
全能督導(dǎo)訓(xùn)練營

明確督導(dǎo)角色、職責(zé)和定位，提升督導(dǎo)能力與素質(zhì)； 避免督導(dǎo)日常管理工作誤區(qū)和增強其運營綜合能力； 掌握門店業(yè)績提升和問題診斷技巧，學(xué)會對癥下藥； 提升督導(dǎo)現(xiàn)場管理能力，提高門店帶教和輔導(dǎo)水平。

授課對象：督導(dǎo)、店長

講師：呂詠梅
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點鍛造與對標(biāo)

1.導(dǎo)入網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)模塊內(nèi)容，清晰網(wǎng)點規(guī)范的服務(wù)與運營； 2.塑造員工職業(yè)形象，升級網(wǎng)點全新形象價值； 3.增強員工服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)流程，提高基礎(chǔ)服務(wù)水平； 4.提升客戶滿意度四維元素的感知度與體驗度，增加客戶金融業(yè)務(wù)黏性； 5.按照標(biāo)準(zhǔn)可建立對標(biāo)網(wǎng)點，實現(xiàn)銀行內(nèi)部網(wǎng)點樹標(biāo)、學(xué)標(biāo)、超標(biāo)的提升過程；

授課對象：網(wǎng)點主任、網(wǎng)點主任后備、分管服務(wù)營銷營運主管、柜員等參與建標(biāo)網(wǎng)點的全體。

講師：馬雅
營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧

授課對象：

講師：和平坤

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