案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù);重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:支付結(jié)算條線(xiàn)人員
講師:王婻默
案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù); 重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:支付結(jié)算條線(xiàn)員工
講師:王婻默
案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù);重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)
講師:王婻默
案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù);重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:負(fù)責(zé)特殊人群支取和長(zhǎng)短款處理和印鑒處理業(yè)務(wù)人員
講師:王婻默
案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù);重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:柜面業(yè)務(wù)人員以及查凍扣業(yè)務(wù)接觸條線(xiàn)人員
講師:王婻默
案例貴在實(shí)用實(shí)際,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)柜面實(shí)際業(yè)務(wù);重在案例內(nèi)容講授透徹,學(xué)生會(huì)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中。
授課對(duì)象:運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、電信詐騙類(lèi)案件防范、涉及反洗錢(qián)、網(wǎng)點(diǎn)查凍扣等業(yè)務(wù)人員
講師:王婻默
● 了解并懂得銷(xiāo)售禮儀的基本常識(shí) ● 通過(guò)塑造員工的專(zhuān)業(yè)形象,提升公司的公眾形象 ● 養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng), 提升整體服務(wù)質(zhì)量 ● 掌握必要的服務(wù)技巧,贏得客戶(hù)的信賴(lài)和忠誠(chéng),提高公司效益 ● 獲得專(zhuān)業(yè)的知識(shí)方法和工具
授課對(duì)象:銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員
講師:張路喆
● 幫助管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)智慧,改善工作心態(tài),忠誠(chéng)敬業(yè)踏實(shí)工作 ● 幫助管理者轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售理念,提升銷(xiāo)售能力,瞄準(zhǔn)市場(chǎng)追求業(yè)績(jī) ● 幫助管理者學(xué)會(huì)系統(tǒng)思維,提升管理能力,科學(xué)管理發(fā)展團(tuán)隊(duì) ● 幫助管理者修煉領(lǐng)導(dǎo)智慧,改善工作心態(tài),忠誠(chéng)敬業(yè)踏實(shí)工作
授課對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員
講師:張路喆
● 改變傳統(tǒng)的談判模式,變被動(dòng)等待為主動(dòng)出擊 ● 讓談判更加系統(tǒng)化,程序化,使結(jié)案變得順理成章、有序 ● 掌握討價(jià)還價(jià)技巧 ● 掌握“BATNA”評(píng)估模型 ● 掌握銷(xiāo)售談判的思路與謀略布局,不僅是工作、生活中什么都可以通過(guò)談來(lái)解決問(wèn)題; ● 掌握邏輯清晰、實(shí)用易懂的談判架構(gòu)與步驟,根據(jù)步驟去練習(xí)讓學(xué)員從優(yōu)秀到卓越; ● 剖析實(shí)際商務(wù)談判案例,并現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和點(diǎn)評(píng)您自己的談判問(wèn)題。
授課對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等
講師:張路喆
● 明確清晰的管理基準(zhǔn)-目標(biāo),掌握達(dá)成目標(biāo)的方法和要點(diǎn),輔導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)。 ● 指導(dǎo)學(xué)員以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)技能,輔導(dǎo)技能與激勵(lì)技能更有效地影響團(tuán)隊(duì): ● 塑造優(yōu)秀的管理主體-團(tuán)隊(duì),建設(shè)和完善合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu),培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng): ● 實(shí)施合理的管理方法-工具、實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)地管理銷(xiāo)售過(guò)程,及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售措施: ● 分析團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段和對(duì)策; ● 了解并掌握后80后和90后的管理路徑。
授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員
講師:張路喆
● 一套高效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)新市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展方法:成功推動(dòng)所有的目標(biāo)潛在客戶(hù)對(duì)賣(mài)方產(chǎn)生信任度與好奇心,創(chuàng)建和發(fā)現(xiàn)出有效需求;同時(shí),好鋼用在刀刃上,讓80%的銷(xiāo)售資源投入到20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)開(kāi)發(fā)中,讓20%的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)創(chuàng)造出80%的營(yíng)收利潤(rùn); ● 一套科學(xué)定義的銷(xiāo)售流程與銷(xiāo)售技能/工具體系:通過(guò)對(duì)賣(mài)方銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)萃取與協(xié)同式銷(xiāo)售方法論的結(jié)合,形成可學(xué)習(xí)可復(fù)制可檢驗(yàn)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè),幫助銷(xiāo)售組織實(shí)現(xiàn)整體成長(zhǎng),讓成功經(jīng)驗(yàn)在銷(xiāo)售組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)制,讓80%的普通銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)為銷(xiāo)售高手; ● 一套科學(xué)的銷(xiāo)售漏斗分析與商機(jī)管理體系:銷(xiāo)售管理者從此多了科學(xué)管控視角引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的可持續(xù)性發(fā)展的方向邁進(jìn);還可以基于CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),讓客戶(hù)管理、聯(lián)系人管理、商機(jī)管理、銷(xiāo)售過(guò)程/行為管理、可視化銷(xiāo)售數(shù)據(jù)管理成為現(xiàn)實(shí)。 ● 一套可內(nèi)部傳承的銷(xiāo)售能力訓(xùn)練方案:可以在未來(lái)無(wú)需依賴(lài)外部專(zhuān)家,就可以由內(nèi)部銷(xiāo)售骨干及管理者進(jìn)行賦能交付的定制化培訓(xùn)及訓(xùn)練體系;
授課對(duì)象:董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員
講師:張路喆
● 掌握專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)思考和行事,學(xué)會(huì)使用31個(gè)工具,在工作當(dāng)中可以靈活應(yīng)用。 ● 理性選擇運(yùn)用銷(xiāo)售技巧、策略和方法(談判的讓步三步法),而不是單純靠直覺(jué)。 ● 學(xué)習(xí)運(yùn)用溝通技巧與客戶(hù)交流、收集信息、審定客戶(hù)的需要和銷(xiāo)售環(huán)境 ● 對(duì)客戶(hù)進(jìn)行Stakeholder分析,從而建立目標(biāo)和銷(xiāo)售策略。 ● 掌握銷(xiāo)售時(shí)機(jī),有效地對(duì)應(yīng)客戶(hù)的采購(gòu)流程實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng),并取得階段成果。 ● 排除干擾和阻力按預(yù)定銷(xiāo)售策略,完成銷(xiāo)售行動(dòng),取得成功。
授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等銷(xiāo)售或者銷(xiāo)售相關(guān)管理人員
講師:張路喆
● 從多維度了解經(jīng)濟(jì)和金融形勢(shì),提升視野,更好的和客戶(hù)溝通 ● 通過(guò)房產(chǎn)配置、教育規(guī)劃、養(yǎng)老規(guī)劃等多個(gè)案例掌握多場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、金融產(chǎn)品配置方案 ● 學(xué)會(huì)自我人設(shè)經(jīng)營(yíng)及客戶(hù)管理方法
授課對(duì)象:金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者
講師:趙博
● 掌握企業(yè)家客群特征及經(jīng)營(yíng)流程 ● 訓(xùn)練從稅務(wù)角度分析企業(yè)家風(fēng)險(xiǎn),直擊高客痛點(diǎn) ● 了解法律常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及分析模型,結(jié)合金融、法律工具,經(jīng)營(yíng)高客 ● 學(xué)會(huì)家企風(fēng)險(xiǎn)分析模型,掌握企業(yè)家客群財(cái)富管理規(guī)劃方案
授課對(duì)象:績(jī)優(yōu)理財(cái)顧問(wèn)、中高層管理者
講師:趙博
● 掌握財(cái)富傳承需求分析方法及方案制作 ● 掌握法律傳承工具訂立的注意事項(xiàng)、保單的設(shè)計(jì)方法 ● 掌握法律+保險(xiǎn)的方式解決客戶(hù)的財(cái)富傳承問(wèn)題
授課對(duì)象:保險(xiǎn)從業(yè)者
講師:趙博
● 了解中美對(duì)抗的核心問(wèn)題,把握我國(guó)未來(lái)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的方向 ● 了解金融行業(yè)及監(jiān)管變局,把握未來(lái)財(cái)富走向 ● 學(xué)會(huì)中高端客戶(hù)分析模型,掌握專(zhuān)業(yè)資產(chǎn)配置方法
授課對(duì)象:理財(cái)顧問(wèn)、中高層管理崗
講師:趙博
● 實(shí)戰(zhàn):學(xué)會(huì)萃取財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技術(shù) ● 服務(wù):剖析客戶(hù)財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)信息,以客戶(hù)真實(shí)需求為導(dǎo)向,解決客戶(hù)“痛點(diǎn)” ● 專(zhuān)業(yè):提升理財(cái)顧問(wèn)風(fēng)險(xiǎn)診斷及方案解決能力,為中高端客戶(hù)提供框架式方案 ● 案例:根據(jù)實(shí)踐案例講解,了解客戶(hù)傳承需求和掌握客戶(hù)經(jīng)營(yíng)流程
授課對(duì)象:理財(cái)顧問(wèn)、中高層管理崗
講師:趙博
● 視野:提升思維,和中高端客戶(hù)平等交流 ● 實(shí)戰(zhàn):萃取財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)中高端客戶(hù)經(jīng)營(yíng)技術(shù) ● 專(zhuān)業(yè):不同營(yíng)銷(xiāo)分享式課程,有實(shí)務(wù)更有深度,具有可復(fù)制性 ● 案例:實(shí)踐案例講解,使其易于理解,給予學(xué)員最佳啟思 ● 場(chǎng)景:基于場(chǎng)景化演練授課,學(xué)以致用
授課對(duì)象:理財(cái)顧問(wèn)、理財(cái)經(jīng)理、培訓(xùn)、組訓(xùn)、督訓(xùn)
講師:趙博
目標(biāo)1:建立大堂經(jīng)理服務(wù)體系及流程 目標(biāo)2:營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理工具規(guī)范化管理 目標(biāo)3:建立廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制 目標(biāo)4:規(guī)范支行布局 目標(biāo)5:加強(qiáng)服務(wù)管理便于服務(wù)考核 目標(biāo)6:建立內(nèi)訓(xùn)師后期鞏固復(fù)制模式
授課對(duì)象:大堂經(jīng)理
講師:潘靜
完善網(wǎng)點(diǎn)功能布局:以客戶(hù)行進(jìn)路線(xiàn)及客戶(hù)感知MOT經(jīng)驗(yàn)為布局理論,結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際類(lèi)型,幫助網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行功能區(qū)分,優(yōu)化布局并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行6S管理。 服務(wù)禮儀規(guī)范及服務(wù)流程優(yōu)化:改善從業(yè)形象、服務(wù)禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優(yōu)化晨會(huì)流程、優(yōu)化投訴處理流程、客戶(hù)識(shí)別流程以及客戶(hù)維護(hù)流程,在服務(wù)銷(xiāo)售流程中嵌入心態(tài)、工具以及語(yǔ)術(shù)。 營(yíng)銷(xiāo)技能提升:解決網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)三難,即“開(kāi)口難、成功難、持續(xù)難”的三大問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)品培訓(xùn)、話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)、順勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)派嵌入及廳堂協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)、外拓活動(dòng)等開(kāi)展,提高網(wǎng)點(diǎn)人員的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及營(yíng)銷(xiāo)技能,為銀行打造營(yíng)銷(xiāo)精英團(tuán)隊(duì)。 專(zhuān)崗位培訓(xùn):對(duì)網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理等進(jìn)行專(zhuān)崗位培訓(xùn),幫其定位崗位角色,梳理工作流程,提高工作效率。 網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效管控體系:完善網(wǎng)點(diǎn)的績(jī)效考核制度,通過(guò)平衡計(jì)分的方式,讓支行行長(zhǎng)在過(guò)程指標(biāo)中有抓手、發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)最大效能,同時(shí)通過(guò)績(jī)效考核對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)及輔導(dǎo),幫助員工成長(zhǎng),激發(fā)員工積極性。
授課對(duì)象:五大國(guó)有銀行,城市商業(yè)銀行,郵政儲(chǔ)蓄銀行,農(nóng)商行等
講師:潘靜
全生命周期項(xiàng)目管理、產(chǎn)品經(jīng)理開(kāi)發(fā)管理、全生命開(kāi)發(fā)周期降本、輕量化體系與管理方法、設(shè)備管理、前瞻技術(shù)體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全球戰(zhàn)略規(guī)劃、國(guó)際供應(yīng)鏈管理、跨國(guó)并購(gòu)整合、海外市場(chǎng)拓展、跨文化管理、企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升……
成都市
全面質(zhì)量管理、班組長(zhǎng)能力提升、現(xiàn)場(chǎng)改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1)AI與效能提升實(shí)戰(zhàn)(DeepSeek辦公提效實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用、DeepSeek+智能體創(chuàng)作) 2)TTT(崗位經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化項(xiàng)目、AI加速課程開(kāi)發(fā)、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、表達(dá)與呈現(xiàn)) 3)沉浸式教學(xué)設(shè)計(jì)(劇本殺系列課程、電競(jìng)系列課程)
武漢市
AI+辦公應(yīng)用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)變革、解決方案架構(gòu)……
上海市