王曉慧－國家二級心理咨詢師 職業(yè)教育認證婚姻家庭咨詢師 美國4D（中國）中心授權講師 AACTP認證行動學習促動師 CCI中商國際管理研究院授權講師 日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師 國家人力資源管理師考證講師 星巴克中國青年領導力培養(yǎng)項目輔導導師 日產訓（中國）MTP-TTT（6單元版）認證講師 《冰糖燉鴨梨：讓壓力和負面情緒變成人生美味》版權所有人 曾任：中和黃埔分公司丨總經理 曾任：世聯(lián)行（上市公司）丨人力資源經理/高級培訓師 曾任：北大匯豐領導力中心丨微課程項目研發(fā)負責人
溝通能力從來沒有像現在這樣成為個人成功的必要條件。對企業(yè)內部而言，人們越來越強調建立學習型的企業(yè)，越來越強調團隊合作精神，因此有效的企業(yè)內部溝通交流是成功的關鍵；對企業(yè)外部而言，為了實現企業(yè)之間的強強聯(lián)合與優(yōu)勢互補，人們需要掌握談判與合作等溝通技巧；對企業(yè)自身而言，為了更好地在現有政策條件允許下，實現企業(yè)的發(fā)展并服務與社會，也需要處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與公眾、企業(yè)與媒體等各方面的關系。這些都離不開熟練掌握和應用管理溝通的原理和技巧。對個人而言，建立良好的管理溝通意識，逐漸養(yǎng)成在任何場合下都能夠有意識地運用管理溝通的理論和技巧進行有效溝通的習慣，達到事半功倍的效果，顯然也是十分重要的。 學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。
授課對象：全員
我們在領導工作中常常會有以下問題： 如何提升在企業(yè)內部的影響力? 面對下屬管理者提出的關于薪酬、獎勵、績效、加班等棘手問題，怎么辦？ 下屬管理者有心理戒備和顧慮，很難完全敞開心扉，真誠溝通，如何能讓員工真正放下顧慮，表達出內心真實感受和想法？ 協(xié)調部門間的利益，面對不同訴求，如何對待和滿足不同的需求？ 面對股東他人的指責或誤會，不知道如何應對從而討好、指責、冷漠，還有別的方法嗎？ 人際活動中，如何能高情商的互動、溝通中照顧到方方面面，讓他人感受良好？ 溝通中的誤會，如何很好的化解和消除? 高層管理者的影響力和溝通技能絕不僅僅體現在溝通的技術和技巧上，更多的是在洞悉人性、熟知心理的修養(yǎng)中，掌握更多心理學在溝通中的應用，達到更好的效果。 一個人的情商，表現在既能控制自己的情緒，又能影響他人
授課對象：管理者
壓力可算是“21世紀性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司去年對1.6萬名職場人士調查，發(fā)布了最新調查結果：中國大陸認為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內~所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。 人人對未來充滿著迷茫和不確定性，激烈的社會轉型和市場競爭，讓企業(yè)管理面臨越來越大的風險和壓力。這種壓力基本上傳導在員工身上，使他們倍感心理困擾。企業(yè)應加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關懷，提升其心理資本與調適壓力的能力，使之成為一個身心靈健全的企業(yè)人。 本課程應用心理學管理中的四大方向：生理干預、精神分析、人本主義、行為主義，科學系統(tǒng)的讓學員健康心理，管理情緒和壓力，從而為企業(yè)創(chuàng)造更高的績效。
授課對象：全員
管理心理學專家
擅長領域：情商管理、管理心理學、MTP管理技能、情緒與壓力管理、跨部門與沖突管理
