2023-10-30 19:16:40
瀏覽次數(shù)486
包亮老師10月24日分享《銀行客戶危機關系處理》課程，包亮老師強調(diào)了銀行客戶危機關系處理的重要性。在競爭激烈的金融市場中，如何妥善處理與客戶的糾紛，維護良好的客戶關系，對于銀行的生存和發(fā)展具有決定性意義。然而，實際操作中往往存在許多挑戰(zhàn)，如客戶投訴處理不當、服務態(tài)度欠佳等。為了解決這些問題，包亮老師提出了一系列實用的解決方案。
銀行聲譽風險與輿情管理專家
擅長領域：銀行服務標準/網(wǎng)點管理/客戶關系處理/團隊管理/柜員服務技能
