價(jià)格:聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式:公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間:2天
授課對(duì)象:中層管理者、基層管理者、高潛能員工
授課講師:連建偉
“您的團(tuán)隊(duì)是否經(jīng)常遇到這些溝通困局?” 1、跨部門協(xié)同會(huì)議上,理性派與感性派爭(zhēng)論不休,最終無(wú)果而終;2、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),觀眾對(duì)參數(shù)無(wú)感,品牌故事又缺乏可信度;3、銷售團(tuán)隊(duì)用50頁(yè)數(shù)據(jù)說服客戶,對(duì)方卻搖頭:“沒有打動(dòng)我的點(diǎn)”;4、技術(shù)部門耗時(shí)3小時(shí)匯報(bào)方案,高管中途離場(chǎng):“直接說結(jié)論”;5、公司慶典,主持即興邀請(qǐng)到了你:瞬間呆住,“我沒準(zhǔn)備啊” 這不是表達(dá)能力問題,而是左右腦協(xié)同的失效。神經(jīng)科學(xué)研究顯示:僅用左腦邏輯溝通,聽眾信息留存率不足20%;僅用右腦情感渲染,決策轉(zhuǎn)化率低于15%。而哈佛商學(xué)院實(shí)驗(yàn)證實(shí),全腦表達(dá)可使溝通效能提升400%——當(dāng)理性框架與感性沖擊形成“認(rèn)知共振”,才能真正影響決策、驅(qū)動(dòng)行動(dòng)。 當(dāng)前許多企業(yè)內(nèi)部普遍陷入“半腦表達(dá)陷阱”,而在現(xiàn)在信息超載且注意力稀缺的時(shí)代,全腦表達(dá)以成為企業(yè)穿透認(rèn)知屏障、構(gòu)建商業(yè)影響力的核心技能。本課程通過“思維重塑-工具搭載-場(chǎng)景攻堅(jiān)”的三維訓(xùn)練,幫助企業(yè)打造“邏輯如手術(shù)刀般精準(zhǔn),情感如交響樂般共振”的表達(dá)基因,讓每句話都能直擊核心,都能成為推動(dòng)商業(yè)價(jià)值的杠桿支點(diǎn)。
★對(duì)個(gè)人:穿透式說服力升級(jí) 1、掌握“邏輯金字塔+情感峰值”雙螺旋結(jié)構(gòu),匯報(bào)通過率提升60% 2、用“隱喻創(chuàng)造器”“沖突故事弧”等工具,3分鐘內(nèi)建立聽眾信任 3、通過情緒張力訓(xùn)練,將枯燥數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“可感知的商業(yè)圖譜” ★對(duì)組織:溝通效能系統(tǒng)性突破 1、助力跨部門會(huì)議決策時(shí)長(zhǎng)縮短,資源內(nèi)耗成本下降 2、助力技術(shù)文檔/產(chǎn)品說明書的客戶首次理解度提升 3、助力戰(zhàn)略目標(biāo)宣貫后員工主動(dòng)行為轉(zhuǎn)化率提升 ★長(zhǎng)期價(jià)值:構(gòu)建組織表達(dá)基因 1、沉淀市場(chǎng)/研發(fā)/運(yùn)營(yíng)等崗位專屬的《全腦表達(dá)話術(shù)手冊(cè)》 2、培養(yǎng)內(nèi)部“全腦表達(dá)認(rèn)證導(dǎo)師”,建立可持續(xù)訓(xùn)練機(jī)制 3、通過“理性感性平衡指數(shù)”監(jiān)測(cè),優(yōu)化組織溝通文化
導(dǎo)入:溝通基于大腦 第一講:原理筑基——邏輯架構(gòu),情感表達(dá) 一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式:WHO 1. Who你是誰(shuí),他是誰(shuí) 2. How如何表達(dá) 3. Opinio你的觀點(diǎn) 1)有理有據(jù):充分利用左腦的邏輯力量 2)有情有意:充分利用右腦的情緒力量 二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng) 1. 模式系統(tǒng)三階段 2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動(dòng)左右腦 情景模擬:老張的購(gòu)車經(jīng)歷 第二講:有理有據(jù)——左腦六維框架 一、定框架——金字塔框架 1. 結(jié)論先行 2. 上下對(duì)應(yīng) 3. 分類清楚 4. 排序邏輯 二、定錨點(diǎn)——六個(gè)維度 1. 錨點(diǎn)的作用 2. 定錨點(diǎn)的三大原則 原則一:對(duì)稱 原則二:分離 原則三:一致 3. 為什么定三個(gè)錨點(diǎn) 1)<3邏輯過于單薄 2)>3內(nèi)容過于冗余 3)=3邏輯習(xí)慣 4. 六個(gè)維度讓你瞬間整理思路 第一個(gè)維度:時(shí)間框架 ——通過時(shí)間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):幾乎隨處有效;聽眾最熟悉;創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃 錨點(diǎn)舉例:如:過去……現(xiàn)在……未來(lái)…… 案例:名人堂 第二個(gè)維度:空間框架 ——通過地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):增加視覺沖擊力;探討大型話題 錨點(diǎn)舉例:如:呼叫中心……分公司……工作站…… 第三個(gè)維度:支點(diǎn)框架 通過要素推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):表現(xiàn)出客觀;顯示出慎思;陳列出觀點(diǎn) 錨點(diǎn)舉例:如:溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力…… 案例:如何提升下屬的工作能力? 第四個(gè)維度:鐘擺框架 ——通過【極端】來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):多元觀點(diǎn),中間立場(chǎng),雙贏結(jié)果 錨點(diǎn)舉例:如:太冷……太熱……剛剛好…… 案例:中國(guó)外交部答記者問 第五個(gè)維度:變焦框架 ——通過視野變化來(lái)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):遠(yuǎn)鏡頭,近鏡頭 錨點(diǎn)舉例:如:遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)…… 案例:航空公司杯子不干凈 第六個(gè)維度:利他框架 ——通過對(duì)聽眾的收益推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容 特點(diǎn):對(duì)內(nèi)行顯著;著眼于聽眾受益 案例:乙肝疫苗廣告 三、支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式 ——背景→核心觀點(diǎn)→支撐論據(jù)→行動(dòng)建議 第三講:有情有意——右腦內(nèi)容,充實(shí)思想 一、初階:畫面感——構(gòu)建主義 1. 將畫面放入聽眾頭腦中 2. 用事例/經(jīng)驗(yàn)來(lái)闡述 3. 多用于專業(yè)/技術(shù)性話題 練習(xí):兩人一組,分享一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ) 二、中階:數(shù)據(jù)對(duì)比——數(shù)據(jù)可視化 視覺化形式:舉例子,講故事,做對(duì)比 視頻案例:《中國(guó)合伙人》 三、高階:修辭力量 1. 幽默力量 ——滑稽&幽默 幽默形式:雙關(guān)、妙語(yǔ)、俏皮、諷刺 案例:蘇格拉底巧解難堪 2. 節(jié)奏力量 ——節(jié)奏來(lái)自重復(fù) 節(jié)奏形式:對(duì)偶,排比 第四講:全腦表達(dá)——左右腦配合,鏈接與回答 一、問題銜接語(yǔ)&銜接方式 1. 認(rèn)可——個(gè)人、事實(shí)、感受 2. 詢問——意義、事例、事實(shí) 3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳 二、回答問題四步法 1. 重述確認(rèn) 2. 征求建議 3. 總結(jié)分析 4. 確認(rèn)共識(shí) 案例:如何回答挑戰(zhàn)性問題 三、銜接收益 1. 表示尊重以贏得尊重 2. 回答“正確”的問題 3. 贏得整理思路的時(shí)間 四、臨場(chǎng)緊張應(yīng)對(duì) 1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖 2. 心理學(xué)的應(yīng)用 3. 克服緊張的兩個(gè)開關(guān) 4. 克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備 1)內(nèi)容準(zhǔn)備 2)心理準(zhǔn)備 3)生理準(zhǔn)備 4)人際準(zhǔn)備 實(shí)戰(zhàn)演練
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:DeepSeek、思維導(dǎo)圖、創(chuàng)新思維、問題分析與解決、結(jié)構(gòu)性思維、金字塔原理、高效表達(dá)
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