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價格：聯(lián)系客服報價
上課方式：公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間：3天
授課對象：市場營銷從業(yè)者、數(shù)字營銷專家、客戶服務經(jīng)理、對人工智能和營銷結(jié)合感興趣的企業(yè)和員工
授課講師：叢興飛
現(xiàn)代營銷人員面臨著： 內(nèi)容創(chuàng)作繁瑣且時間耗費大、創(chuàng)意瓶頸與創(chuàng)新困難 信息過載、數(shù)據(jù)分析與洞察獲取困難、多渠道營銷管理復雜 客戶需求多變、個性化客戶互動難度大、客戶反饋與滿意度管理難等諸多挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)的營銷手段往往難以快速、高效地應對這些復雜多樣的需求。因此，迫切需要一種能夠智能處理海量數(shù)據(jù)、精準洞察客戶需求、自動化執(zhí)行營銷任務的創(chuàng)新工具。 而ChatGPT 展現(xiàn)出了巨大的應用潛力。 本課程將理論與實踐相結(jié)合，通過詳細的案例解析和實戰(zhàn)演練，使學員在短時間內(nèi)掌握ChatGPT在營銷中的具體應用方法，提升實際工作中的營銷效果。無論是市場分析、內(nèi)容創(chuàng)作、視頻與數(shù)字人，學員都能通過本課程獲得全面的技能提升，成為人工智能時代的營銷專家。
● 了解ChatGPT的基本原理和功能 ● 掌握ChatGPT在營銷領(lǐng)域的核心技術(shù)和應用場景 ● 掌握ChatGPT在營銷領(lǐng)域可落地的應用和實操路徑，提升學員的數(shù)字營銷能力 ● 學會利用ChatGPT進行各類營銷工作，提升營銷活動的智能化和精準化 ● 應用GPT實現(xiàn)營銷活動的轉(zhuǎn)化率和 ROI提高
認識篇： 第一講：營銷AIPL模型——掌握營銷的整體框架 一、AIPL 模型 定位-認識-考慮-購買-留存-復購、傳播 二、核心三問 1. 市場中存在哪些類型的消費者？ 2. 消費者為什么要購買我們的產(chǎn)品/服務？ 3. 我們應該如何滿足？ 游戲：營銷手法對對碰 1. “充電五分鐘，通話兩小時” 2. EDM 案例 （跨境電商 Shein 案例） 3.產(chǎn)品介紹案例 BFE 電動牙刷 4. 短視頻“家人們誰懂啊...” 5. 小紅書經(jīng)典案例→雅思備考輔導班種草 6. 虛擬數(shù)字人案例-安踏 7. 評論&口碑案例 某寶平臺 8. 朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)案例 9. 某產(chǎn)品直播：321 上車！ ——看似分散，充斥在我們生活和工作中的那些“營銷點”:實際上有整體規(guī)劃和打法,AI 的力量已經(jīng)開始滲透并產(chǎn)生推力和轉(zhuǎn)化 第二講：進入AI 世界-建立人工智能的認知 一、AI 三要素：算法，算力，數(shù)據(jù) 二、AI 四技術(shù) 1. Machine Learning 機器學習 2. NLP 自然語言處理 3. Deep Learning 深度學習 4. CV 計算機視覺 三、ChatGPT的基本工作機制：如何通過大規(guī)模預訓練和微調(diào)來生成自然語言文本？ 互動示范：學員親自體驗 ChatGPT 的對話能力和應用效果，加深技術(shù)原理的理解。 四、ChatGPT的潛力 1. 大信息量：超大數(shù)據(jù)（數(shù)百萬行）及超大文件 (30MB）以上的文件處理注意事項 2. 高質(zhì)量內(nèi)容：高敏感內(nèi)容（政策性文件，法律性文件，醫(yī)療健康等）的處理注意事項 3. 提升工作效率：AHT 概念（Average Handling Time），及人工效率的提升測算方式 五、ChatGPT的應用邊界 1. 復雜上下文（背景）情境下的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式 2. 高精度內(nèi)容時的局限性，規(guī)避和優(yōu)化方式 場景匯總：GPT-4/O 版本下的應用能力邊界 模型：周哈里窗口 營銷實戰(zhàn)篇 第一講：找定位——可以是什么產(chǎn)品、用戶、市場 技能點一：使用GPT針對需求生產(chǎn)調(diào)研問卷 1. 結(jié)合“用戶地圖”，盤點調(diào)研點，設計問卷的整體結(jié)構(gòu) 2. 使用 GPT 生成調(diào)研問卷，并進行專業(yè)度調(diào)整 技能點二：使用 GPT對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析并完成數(shù)據(jù)可視化 1. 收集問卷 2. 生成數(shù)據(jù)分析圖表 3. 趨勢判斷 4. 決策參考 【本講目標】 1. 掌握使用GPT針對產(chǎn)品、品牌、服務進行定性定量調(diào)研問卷設計和制作的能力 2. 掌握使用GPT，針對調(diào)研報告，進行自動化分析，并高效生成數(shù)據(jù)可視化圖表，進而進行客觀判斷，科學決策的能力 第二講：認知→考慮→購買——客戶如何達成首次消費 一、認知：建立認知→占領(lǐng)心智（4種方式） 1. 品牌 2. 需求 3. 產(chǎn)品 1）品牌、產(chǎn)品介紹的經(jīng)典結(jié)構(gòu) 2）產(chǎn)品介紹的 FABE法則 實踐：使用GPT 進行產(chǎn)品介紹生成，并進行精準調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解及體驗 小組PK賽：顧客心中最棒的電動牙刷 4. 價格 【GPT應用目標】 1. 掌握使用GPT針對產(chǎn)品、品牌、服務生成打動人心的內(nèi)容的能力 2. 掌握如何效仿對標品牌/產(chǎn)品，結(jié)合自身創(chuàng)意和屬性，生成更好內(nèi)容的能力 二、考慮（種草） 1. 種草軟文 案例：小紅書爆款種草文案解讀與分析 實踐：使用 GPT 進行種草文，并進行精準調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解 2. 各類仿寫 實踐：使用 GPT 進行原文分析和要點高亮，并要求 GPT 掌握仿寫標準 實踐：基于爆款案例，結(jié)合自身產(chǎn)品進行種草文轉(zhuǎn)些/仿寫，并進行精準調(diào)試 工具：關(guān)鍵提示詞講解 【GPT應用目標】 1. 掌握使用GPT生成社交媒體各類種草文案，軟文（以小紅書為例）的能力 2. 掌握訓練調(diào)校GPT，使其固定某種經(jīng)典風格或爆款文案格式，持續(xù)化輸出海量文案 三、購買（促成交話術(shù)的三種基調(diào)） 1. 品牌導向 核心：強調(diào)高端，稀缺及門檻，更關(guān)注情感訴求?！耙驗樗麄儾粫碛校砸I這個” 2. 產(chǎn)品導向 核心：強調(diào)產(chǎn)品與需求的高度匹配，關(guān)注功能訴求?！耙驗槟阈枰@樣，所以要買這個” 3. 價格導向 核心：強調(diào)產(chǎn)品實際功能價值大于客戶的“心理賬戶”。 "因為實惠，所以要買這個” 方法應用：復合應用法 營銷話術(shù)實操： 實踐：針對某一款產(chǎn)品，使用 GPT 進行營銷話術(shù)的生成 小組 PK 賽2：生成產(chǎn)品的成交金鑰匙 郵件營銷實操： 1）使用GPT進行 EDM 郵件營銷內(nèi)容的撰寫，掌握郵件營銷的標準模板/范式 2）掌握使用GPT進行高級內(nèi)容翻譯的操作，生成“Native Speaker”式的EDM內(nèi)容 可用場景：跨境獨立站、多語言、海外消費習慣、耐用消費品、私域營銷推文、會員營銷推文、視頻文案…… 【GPT應用目標】 1. 掌握使用GPT生成各類【強化購買一樣】【促成交】類營銷話術(shù)的能力 2. 掌握使用GPT生成各類EDM營銷郵件，并生成多語言（高級情景式翻譯）的能力 四、通用能力：玩轉(zhuǎn)AI繪圖 可用場景：靈感挖掘、海報制作、IP 生成、配圖生成 實踐：基于 Midjourney/ DALL·E 3 進行各類圖片內(nèi)容的生成 實踐：基于生成內(nèi)容，結(jié)合需求進行二次加工和微調(diào) 實踐：基于大模型，搭建屬于自己的繪畫智能體 【GPT應用目標】 1. 掌握當下最先進的AI生圖：Midjourney或 DALL·E3 圖文大模型的使用和調(diào)校 2. 掌握結(jié)合營銷場景，生成不同繪圖內(nèi)容的能力 3. 學會并掌握如何基于需求，檢索AI繪畫提示詞寶典，高效生成作品的能力 第三講：留存→復購——客戶如何成為大客戶 一、留存（拉口碑） 可用場景：即時回復、產(chǎn)品評論 實踐：基于大模型，生成屬于自己的客服機器人 1. 充滿同理心的投訴意見處理機器人——情緒穩(wěn)定 2. 知識豐富的產(chǎn)品咨詢機器人——專業(yè)細致 技能點：知識庫的添加 實踐：針對一款產(chǎn)品，生成客觀生動，“五花八門”的產(chǎn)品評論 二、復購（促裂變） 可用場景：UGC（用戶生成內(nèi)容）的7大場景 場景1：產(chǎn)品體驗，評論，評測 場景2：圖文，動態(tài) 場景3：問答 場景4：話題討論 場景5：視頻，播客 場景6：分類信息 場景7：社媒更新 實踐：基于大模型，生成7個場景 【GPT應用目標】 1. 掌握UGC用戶生成內(nèi)容的核心場景，并使用AI工具高效生成 2. 掌握在用戶評論生成場景下，針對一個產(chǎn)品，生成海量原創(chuàng)且具有個性化的內(nèi)容 3. 學會制作AI 機器人，生成“產(chǎn)品咨詢客服” 通用能力提升篇： 第一講：AI 視頻場景 一、鏡腳本的制作與精修 1. 構(gòu)思視頻內(nèi)容 2. 定義內(nèi)容基調(diào) 3. 使用 GPT 進行分鏡腳本的制作 4. 基于分鏡腳本，進行精修，微調(diào)或仿寫 二、口播話術(shù) 技能點1：爆款口播話術(shù)錄制 1）學習視頻內(nèi)容轉(zhuǎn)文字的技能 2）學習如何基于時間軸，生成口播話術(shù) 技能點2：口播話術(shù)AI生成 技能點3：文生視頻：使用SORA，Runway進行AI視頻的制作 【GPT應用目標】 1. 學會使用GPT，基于拍攝需求和拍攝故事，自動化生成分鏡腳本并微調(diào)。 2. 學會使用GPT，自動學習爆款直播話術(shù)，生成適合于自身品牌/產(chǎn)品直播的爆款口播話術(shù) 3. 學會使用Sora，Runway等最先進的文生視頻大模型，生成AI視頻 第二講：虛擬數(shù)字人 對比：短平快的基礎(chǔ)版vs以假亂真的專業(yè)版 虛擬數(shù)字人：一種利用計算機圖形學和人工智能技術(shù)創(chuàng)造的數(shù)字化人物形象，能夠在虛擬環(huán)境中進行互動和表達 一、5 大應用場景 1. 社交媒體-虛擬主播、虛擬網(wǎng)紅在各大社交媒體平臺上進行內(nèi)容創(chuàng)作和互動 2. 品牌營銷-品牌利用虛擬數(shù)字人進行廣告宣傳、產(chǎn)品推廣和品牌形象塑造 3. 娛樂產(chǎn)業(yè)-游戲、電影和動畫中的虛擬角色設計和應用 4. 教育培訓-虛擬教師、虛擬導師在教育培訓中的應用 5. 客戶服務-虛擬客服在電商、金融等行業(yè)中的應用 二、2大主流虛擬數(shù)字人制作工具（HEYGEN、D-ID 二選一實操演練） 工具一：HEYGEN——相對專業(yè)，但門檻高 工具二：D-ID——入門簡單后面深 三、虛擬數(shù)字人視頻制作(實操演練) 1. 形象設計和創(chuàng)建 2. 虛擬數(shù)字人動畫制作和編輯 3. 虛擬數(shù)字人視頻的后期處理和優(yōu)化 【GPT應用目標】 1. 了解當下熱門AI應用-虛擬數(shù)字人的應用場景與主流制作工具 2. 學會使用Heygen，D-ID進行虛擬數(shù)字人的設計，創(chuàng)建，制作，優(yōu)化 AI 新營銷人的能力總結(jié)： 附：AI營銷寶典 V1.0 內(nèi)容展示 能力一：洞察能力：市場、用戶、產(chǎn)品 能力二：內(nèi)容能力： 1）圖：靈感、海報、IP、摳圖 2）文：產(chǎn)品介紹、郵件營銷、口碑營銷、種草軟文、即時回復 3）UGC：各類仿寫、營銷話術(shù)、產(chǎn)品評論 能力三：視頻能力 1）視頻：分鏡腳本、口播話術(shù)、文生視頻 2）虛擬數(shù)字人
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