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價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：1天，6小時(shí)/天天
授課對象：營銷人員、相關(guān)人員
授課講師：仝曉麗
在互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代里，信息越來越透明，競爭越來越激烈，同質(zhì)化的產(chǎn)品越來越多的渠道銷售，消費(fèi)者也越來越多的選擇機(jī)會……可是，為什么同樣的產(chǎn)品，同樣的價(jià)格，客戶選擇了在別的商家購買，卻沒有選擇你？消費(fèi)者停留在你的地盤時(shí)，為什么你沒能留住客戶，并讓他們產(chǎn)生購買動機(jī)？你與消費(fèi)者溝通的時(shí)候，是否了解了他們真實(shí)的需求？你宣傳的賣點(diǎn)為什么不能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買動機(jī)？這就需要我們?nèi)プ屑?xì)分析消費(fèi)者的行為，洞察他們的心理。
通過本課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)員認(rèn)識到消費(fèi)者洞對營銷的意義，了解如何滿足當(dāng)代消費(fèi)者內(nèi)心需要，能夠攜手消費(fèi)者共創(chuàng)價(jià)值，提高成交率，提升工作效率。
課程大綱： 第一講：消費(fèi)者心理與行為分析 1、透視當(dāng)代“消費(fèi)者心理” 2、如何滿足當(dāng)代消費(fèi)者內(nèi)心需要 3、了解消費(fèi)者心理特點(diǎn)，融入新的營銷含義 第二講：影響消費(fèi)者消費(fèi)的因素 1、不同年齡段消費(fèi)者的價(jià)值觀 2、不同文化下非語言溝通的差異 3、不同層次的消費(fèi)者的心理與應(yīng)對技巧 第三講：消費(fèi)者洞察的重要性 1、消費(fèi)者洞察的定義 2、消費(fèi)者觀察VS消費(fèi)者洞察 3、為什么消費(fèi)者洞察重要 4、什么是好的消費(fèi)者洞察 5、獲得消費(fèi)者洞察的方法 6、消費(fèi)者洞察存在的誤區(qū) 7、消費(fèi)者洞察案例 第四講：消費(fèi)者洞察的營銷應(yīng)用 1、消費(fèi)者洞察導(dǎo)向的品牌營銷 2、消費(fèi)者洞察與定位 3、消費(fèi)者洞察與營銷組合 4、消費(fèi)者洞察如何影響？ 5、消費(fèi)者洞察不走彎路 1）消費(fèi)者要求≠消費(fèi)者需求 2）市場空白≠市場機(jī)會 3）市場機(jī)會≠市場行為 4）消費(fèi)者滿意≠消費(fèi)者購買 分組討論：洞察在我身邊 第五講：課程總結(jié) 1、知識要點(diǎn)回顧 2、學(xué)員提問與解答 結(jié)束語：心態(tài)決定成敗 特別說明：本課程內(nèi)容為通用版本，在正式合作之前，會在授課前與合作單位相關(guān)人員做進(jìn)一步溝通，根據(jù)學(xué)員和需求分析，調(diào)整成最符合合作單位實(shí)際情況的課程內(nèi)容。
擅長領(lǐng)域：電話營銷/實(shí)戰(zhàn)營銷/流量經(jīng)營/渠道運(yùn)營/投訴處理/消費(fèi)者行為分析
鄭州市
城市
19
課程
72
案例
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