價(jià)格：聯(lián)系客服報(bào)價(jià)
上課方式：公開(kāi)課/內(nèi)訓(xùn)/總裁班課程 時(shí)間上課時(shí)間：2天
授課對(duì)象：銀行行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶(hù)經(jīng)理
授課講師：羅樹(shù)忠
銀行領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，正在從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶(hù)，更是各機(jī)構(gòu)努力爭(zhēng)奪的對(duì)象。
構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)型營(yíng)銷(xiāo)體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶(hù)分為5個(gè)星級(jí)，利用團(tuán)隊(duì)分工配合的力量，層層突破，主動(dòng)出擊，獲得區(qū)域市場(chǎng)第一，打擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手，封堵弱勢(shì)對(duì)手和新進(jìn)入者。<br />全流程貫穿微信營(yíng)銷(xiāo)方法<br />
<strong>第一講:銀行間競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化</strong><br />大中小銀行必須搶占的戰(zhàn)略高地<br />互聯(lián)網(wǎng)金融的攻擊<br />移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)變化<br /><br /><strong>第二講:中國(guó)文化下的客戶(hù)關(guān)系模型?</strong><br />情理社會(huì)原理<br />三種關(guān)系:工具、混合、親情<br />不同關(guān)系的行為表現(xiàn) ? ? ??<br /><strong><br />第三講：客戶(hù)分層方法，以客戶(hù)關(guān)系為核心的分層方式</strong><br />1星：目標(biāo)客戶(hù)，但沒(méi)開(kāi)戶(hù)<br />2星：剛開(kāi)戶(hù)，但業(yè)務(wù)不多<br />3星：大客戶(hù)，但不穩(wěn)定<br />4星：穩(wěn)定，但份額不夠大<br />5星：穩(wěn)定，最大份額<br />大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)核心要點(diǎn)：速度與占領(lǐng)<br /><strong><br />第四講：1星級(jí)客戶(hù)開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)方法——進(jìn)入策略</strong><br />目標(biāo)：通過(guò)直接進(jìn)攻和渠道進(jìn)攻方式大量開(kāi)發(fā)新客戶(hù)<br />1.區(qū)域客戶(hù)信息整理分析<br />2.直接進(jìn)攻重點(diǎn)客戶(hù)：策劃要點(diǎn)：集中兵力，最簡(jiǎn)方法，持續(xù)攻擊<br />3.渠道占領(lǐng)法：渠道資源梳理、渠道聯(lián)盟方法<br />4．社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中的二維碼進(jìn)入<br /><br /><strong>第五講：2星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法——近身策略：</strong><br />目標(biāo)：通過(guò)高密度促銷(xiāo)活動(dòng)，增加客戶(hù)的金融品種和資金量<br />通過(guò)日常短信與微信的傳播，貼近客戶(hù)<br />活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)：讓客戶(hù)興奮<br />短信微信推送要點(diǎn)<br /><strong><br />第六講：3星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方法——緊密策略</strong><br />目標(biāo)：客戶(hù)經(jīng)理了解客戶(hù)更具體的情況，以期與客戶(hù)建立深入關(guān)系，穩(wěn)定客戶(hù)在本行的資金<br />營(yíng)銷(xiāo)手段：專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、客戶(hù)回饋<br />活動(dòng)策劃要點(diǎn)：建立專(zhuān)業(yè)理財(cái)知識(shí)，接觸其家人或企業(yè)<br />在客戶(hù)微信朋友圈傳播信息的方法<br /><br /><strong>第七講：4星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)方式——進(jìn)步策略</strong><br />目標(biāo)：通過(guò)掌握的客戶(hù)資料對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)配置，穩(wěn)定并擴(kuò)大資金量<br />營(yíng)銷(xiāo)方式：個(gè)性信息的詳細(xì)收集<br />所有方案指向客戶(hù)個(gè)性需求<br />客戶(hù)信息記錄工具<br />進(jìn)入客戶(hù)微信朋友圈后的行為<br /><br /><strong>第八講：5星級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)要點(diǎn)——盡心策略</strong><br />目標(biāo)：通過(guò)與客戶(hù)建立深入關(guān)系，擴(kuò)大客戶(hù)的資金量，吸收客戶(hù)大部分的資金<br />營(yíng)銷(xiāo)方式：對(duì)客戶(hù)的企業(yè)深入了解，以協(xié)助客戶(hù)決策<br />對(duì)客戶(hù)的家庭深入了解，以加深關(guān)系<br />演練：自己最主要的3個(gè)大客戶(hù)，需要你什么幫助<br />與客戶(hù)一對(duì)一的微信互動(dòng)要點(diǎn)<br /><br /><strong>第九講：基于客戶(hù)分層的目標(biāo)管理</strong><br />業(yè)績(jī)目標(biāo)分解的四個(gè)公式<br />從業(yè)績(jī)目標(biāo)推導(dǎo)出季度（或月度）的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃<br />分解練習(xí)<br /><strong><br />第十講 客戶(hù)經(jīng)理的學(xué)習(xí)與氣場(chǎng)養(yǎng)成</strong><br />優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)學(xué)習(xí)什么<br />如何面對(duì)高端客戶(hù)有氣場(chǎng)和影響力
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)/銀行對(duì)公/銀行高端客戶(hù)心理學(xué)/保險(xiǎn)大客戶(hù)成交戰(zhàn)略/九型人格/
深圳市
城市
20
課程
176
案例
華師經(jīng)紀(jì)訂閱號(hào)
微信在線(xiàn)客服
深圳市龍華區(qū)大浪街道龍觀(guān)西路與華榮路交匯處-順泰中晟大廈28-29層 版權(quán)所有©深圳華師兄弟教育科技有限公司 備案號(hào)：粵ICP備12093994號(hào)
